هل تقومون بالشحن دوليا؟

شركة النبلاء للكتاب توفر حاليا خدمة الشحن داخل المملكة المغربية فقط

بمن يتوجب علي الإتصال ان كان لدي استفسارات؟

يمكنكم الإتصال على ارقمنا الهاتفية المتاحة على الموقع الإلكتروني او مراسلتنا عبر الإيميل بجميع إستفساراتكم

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

من خلال صفحة “إتبع طلبك” يوفر الموقع الإلكتروني خدمة تتبع طلبكم بدئا من مرحلة تقديم الطلب و تأكيده إلى مراحل الشحن و التوصيل

كيف يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟

يمكن إلغاء الطلب كاملاً عن طريق الإتصال بنا طالما الطلب تحت التجهيز ويتعذر الغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

يمكنكم إرجاع المنتج خلال أسبوع واحد بعد توصلكم به و ذلك في حال توصلكم بمنتج غير الذي طلبتم على ان يتم ارجاع الطرد كما في حالة إستلامه

كم من الوقت سوف يستغرق حصولي على الطرد؟

يتم توصلكم بالطلبية في أجل أقصاه سبعة أيام من تاريخ تأكيدكم للطلب بالنسبة للزبناء خارج مدينة مراكش 

ما هي طرق الشحن المتوفرة؟

توفر الشركة خدمة الشحن داخل المملكة من خلال خدمة البريد أمانة ، كما يمكن للزبناء من داخل مدينة مراكش الحضور لمعرض الشركة و إستلام الطلبية او طلب خدمة التوصيل

حالات استثنائية لمعالجة الطلبات خلال فترات العروض:

نؤكد أننا نعمل جاهدين لتوفير جميع المنتجات المطلوبة ولكن بسبب ارتفاع الطلبات خلال فترات العروض قد تحدث بعض الحالات النادرة التي تؤدي إلى وجود طلبات على منتجات نفدت كمياتها. تحتفظ شركة النبلاء للكتاب بالحق في إلغاء هذه الطلبات كاملاً (أو جزئياً لبعض المنتجات في الطلب) وذلك حسب توفرها. علما بأنه سيتم إرجاع مبلغ المنتجات الغير متوفرة عبر وسيلة الدفع المستخدمة أثناء الشراء

ماهي طرق الدفع المتاحة لديكم؟

توفر شركة النبلاء للكتاب خدمة الدفع الإلكتروني بجميع بطاقات  الماستر و الفيزا و بطاقات الدفع المحلية المتعامل بها داخل المملكة